美國北卡羅萊納大學夏洛特校區(University of North Carolina Charlotte)組織科學、管理與心理學校聘教授,著有《開會的驚人科學》(The Surprising Science of Meetings: How You Can Lead Your Team to Peak Performance, Oxford University Press, 2019)。
為了向員工表達支持與指導,主管會與部屬召開一對一面談會議,希望加強關係連結;然而,許多主管單純將這種會議視為待辦事項的一部分,導致單獨會談淪為浪費時間;該怎麼做才好?
遠距網路會議,讓天性害羞或處事態度不那麼積極的與會者,很容易在虛擬會議室裡徹底失聲。也許他們有絕妙的構想,但主管要如何才能聽到他們的聲音?本文提供兩種層面的方法:如果你想從團隊中聽到更多想法,可以試試靜默式腦力激盪;如果你要召開與會人數特別多會議,可以嘗試分組討論。讓你的虛擬會議,充分鼓勵創意,並展現更大的包容性。
領導人總是給自己的會議高度評價,而且比與會者高得多。一旦認定自己的會議開得很好,就較不會尋求回饋意見與改善機會。結果,與會者持續感到挫折,讓他們不滿以致不願投入。本文協助經理人學會診斷自己的會議問題。
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