未來的職場，不只「適應變化」，更要「超前部署」。根據顧能（Gartner）的研究，高階主管將面臨三大核心挑戰：如何培養具備未來競爭力的勞動力？如何重新定義管理角色？如何應對新型態的人才風險？在這些挑戰下，顧能進一步提出九大關鍵趨勢，涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響，以搶先制定對策。
根據研究，生成式AI可以為工作，尤其是技術工作，省下許多時間。但遺憾的是，不論經理人或基層員工，這些時間有很大一部分被白白浪費掉。本文建議主管採取4個步驟，讓團隊成員充分善用多出來的時間。
許多公司掛著光鮮亮麗的企業目的宣言，實際作為卻令人質疑。「我們以客戶為中心」或「我們推動永續發展」這類口號，真的能獲得員工認同、凝聚士氣嗎？有些企業已經透過四個關鍵做法，成功地將目的化為激勵人心的力量：如實說明你公司的目的；建立全心投入目的的團隊；把錢用在推進目的上；將目的聲明轉化為標準作業行為。
生成式AI的能力有目共睹，而且以驚人速度發展，在這種時刻，人類需要更清楚自己的「護城河」在哪裡。其實，有四個領域仍屬於人類的獨有優勢：情感、複雜性、肢體操作、創造力。AI 的崛起並不意味著人類被淘汰，而是我們要重新定義自己的角色，與AI互補合作，創造更多價值。
傾聽，不只是聽見對方的話語，更是理解背後的情緒與行動意圖。不管是婚姻觸礁的夫妻、還是帶領團隊時遇到溝通障礙的領導人，透過「內容、情緒、行動」三頻道傾聽法，並適度借助AI科技分析對話內容，你就能強化自身的傾聽能力。
如今，AI迅速改變我們的工作方式，大家談論最多的不是技術突破，就是潛在風險。然而，AI只是冰冷的科技嗎？研究顯示，AI不僅不會取代領導力，反而能幫助領導人更加「人性化」。關鍵在於：我們不能只投資於AI的技術發展，更要投資在自身的成長上。成為「有AI加持的領導人」，並不意味著讓AI決定一切，而是善用AI的分析力，同時培養出更強的覺察能力、智慧和同理心。
根據美國的最新調查，企業在社群媒體的行銷投資，已降到近七年來的最低點。社群媒體已經失去價值了嗎？其實不然。社群媒體的即時性與廣泛覆蓋，仍然具有強大影響力，關鍵在於企業是否用對方法。領導人可以試著思考幾個問題，比如：你的社群策略與品牌目標一致嗎？是否調整與網紅的合作方式？你有沒有善用生成式AI，提升內容創作與互動效率？
總被無盡的待辦清單壓得喘不過氣？你需要釋放時間、打造具有影響力的行事曆！與其追求面面俱到，不如專注於只有你能完成的任務。一個優秀的領導人，不是單打獨鬥的英雄，而是懂得適度授權、發揮團隊力量的領航員。
