約瑟夫．富勒

Joseph Fuller

哈佛商學院管理實務教授，也是該校「管理工作未來」專案（Managing the Future of Work）的共同負責人。

人際互動成為領導顯學

曾經，評估一個人是否能晉升長字輩高階主管，看的是營運經驗、財務管理、技術專長等指標。但時代已經改變。隨著組織結構的複雜化、科技代勞的普遍性，以及對多元文化的追求，「能否保持良好的人際溝通」，已經成為優秀領導人的必備技能。