生成式AI會取代專業工作到什麼程度？

隨著企業運用生成式AI將某些工作的元素自動化，並擴增員工在其他工作的能力，雇主在評估求職者時，對技能、經驗和資歷的要求也迅速發生變化。悲觀主義者認為這些變化限制了流動性，樂觀主義者則反駁指出這些變化提升了流動性，因為它們降低了與技術能力（亦即「硬技能」）相關的工作要求。

究竟誰是誰非？

事實上，AI為一部分工作者打開大門，但是也讓其他工作者吃閉門羹。根據Burning Glass Institute與哈佛商學院「管理工作的未來專案」（Project on Managing the Future of Work）合作的其中一項研究，我們發現美國大約有12％工作者目前從事的職業，生成式AI可能會自動化其中一大部分與入門級工作相關的任務。無可避免的是，入門級工作的聘用人數將會因此減少。這個現象已經是現在進行式：微軟（Microsoft）推出生成式AI驅動的Copilot之後，入門級軟體工程師的聘用基本上已經停擺。相反的情況則是，大約19％工作者所在的領域，生成式AI可能會接下目前需要技術知識的任務，因此那些缺乏硬技能的工作者就擁有更多機會。

我們的分析顯示在未來幾年中，美國5,000萬個工作有超過...