情緒智慧

【S2#37-4】來自職涯轉換教練暨蘇珊．佩珀康（Susan Peppercorn）：「與其害怕失敗，不如練習失敗後還能繼續前進的能力。」

同理心是領導力的重要資產，卻也可能成為傷害決策與績效的隱形陷阱。過度同理，反而讓領導者失去立場。本文深入剖析同理心的利與弊，並提供一套實用方法，幫助你培養拿捏得宜的領導同理心。

當人生遭遇重重困難與挫折，讓我們感到無助時，該如何堅定自己的信念、繼續前行？達賴喇嘛以深厚的智慧，分享5個面對苦難的實用修行方法，教我們在逆境中依然保持希望，找回生活的意義，並不對人性失去信心。

西方訓練出來的企業經理人，重視自主、心理安全感、差異、透明。但是當他的團隊成員來自全球各地時，他的領導就會面臨嚴重挑戰：大多數勞工的價值觀都與他不同。要解決這個問題，領導人須具備「文化智慧」。

情商不只是面對情緒的能力，更是讓你與主管、同事建立信任、有效合作的關鍵。本文將帶你認識情緒智慧的本質，並掌握5大實用技巧，幫助你在人際互動中更游刃有餘，從「會做事」進化為「會做人」。

普拉巴爾．古朗（Prabal Gurung）成長於尼泊爾，曾因為太「像女孩子」而遭到霸凌與傷害，但這一點並沒有阻止他玩裝扮遊戲、熱愛藝術與設計，最後還投入時尚事業。他在唐娜．凱倫（Donna Karan）、辛西亞．蘿莉（Cynthia Rowley）和比爾．布拉斯（Bill Blass）等設計師品牌工作一陣子後，推出自己的同名品牌，吸引了如柔伊．莎達娜（Zoe Saldaña）和蜜雪兒．歐巴馬（Michelle Obama）等名人顧客，並以製作適合各種體型女性的服裝而聞名。古朗的新回憶錄名為《像女孩一樣走路》（Walk Like a Girl）。

許多企業的困境，例如員工投入度創下新低，都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題，領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能，也透過具體的案例說明培養的方法。

【S2#EP16-1】員工心情低落，主管如何開口？