跨文化管理 【6月號搶先看】以「文化智慧」 有效帶領全球團隊
幸福宮（Dechen Phodrang Monastery），廷布（Thimphu），不丹。攝影／詹姆斯．莫里森（James Mollison）
西方訓練出來的企業經理人，重視自主、心理安全感、差異、透明。但是當他的團隊成員來自全球各地時，他的領導就會面臨嚴重挑戰：大多數勞工的價值觀都與他不同。要解決這個問題，領導人須具備「文化智慧」。
負責領導全球團隊的西方經理人會面臨一種陷阱：他們的專業知識與訓練常常是基於西方個人主義背景，因而深信自主、賦權、平等、真實等理想，但GLOBE領導力研究（GLOBE Leadership Studies）指出，全球勞工有高達70％相信的是集體主義與階層結構。不是只有在上海或杜拜會遇到抱持這些價值觀的員工，就算是在丹麥的哥本哈根或是美國的奧馬哈（Omaha），也會有價值觀類似的移民人才。
本文觀念精粹
| 問題所在 | 西方訓練的經理人，領導全球團隊時會面臨一項挑戰—他們個人主義導向的管理風格，常常難以適用於集體主義導向的文化，但全球勞工多半來自這樣的背景。 |
|---|---|
| 解決之道 | 為了有效領導，經理人必須培養「文化智慧」—靈活的跨文化流暢度，能因應各種複雜的文化情境而調整作為。 |
| 前進方向 | 一個良好的起點，就是去了解並應對4項阻礙西方領導... |
