情緒智慧

你是否常被主管、同事、家人、朋友當作「情緒垃圾桶」—他們只在需要傾訴時出現，且根本不在意被傾訴的人有什麼感受？本文作者為韓國人際溝通專家，她將說明會把對方當情緒垃圾桶的人有什麼特點，並教你如何應對他們的情緒，維持適當的距離，保護自己的心理健康。

【#165-4】你知道，過度使用同理心會導致情緒耗竭嗎？

情緒管理的挑戰是生活中不可避免的一部分，即使在工作中也無法完全擺脫負面情緒，而這些情緒往往影響人際關係、工作表現和整體幸福感。因此，學會有效處理這些情緒顯得尤為重要。我們可以通過增強自我覺察、自我調節能力，以及建立積極的人際連結，來提高自己的情緒智慧。

【#165-1】你是否很難同理別人的情緒，或者在面對緊張的職場情境時，無法快速反應對方的情緒需求？

【#162-3】真誠不僅僅是一個標籤，而是一種深刻的影響力。

回憶團隊開會的情況：眾人各說各話、無法聚焦主題、無法提出創見、會議氣氛沉悶、進度停滯不前……最後連帶團隊士氣低落。主管不妨善用自己的好奇心，先深入了解問題、讓同事充分表達想法、別急著做結論，並注意自己的情緒，積極傾聽；如此，便能有效召開會議，並提振團隊士氣。

你的員工看起來有在處理情緒嗎？你的員工正專注於有時效性的工作目標嗎？領導人很努力想知道，員工在焦慮不安或情緒低落時，自己該說些什麼或做些什麼。回答這兩個問題，就可以給你最好的做法。

【#154-5】本集來賓：知名作家 吳若權