情緒智慧

【#165-1】你是否很難同理別人的情緒，或者在面對緊張的職場情境時，無法快速反應對方的情緒需求？

【#162-3】真誠不僅僅是一個標籤，而是一種深刻的影響力。

回憶團隊開會的情況：眾人各說各話、無法聚焦主題、無法提出創見、會議氣氛沉悶、進度停滯不前……最後連帶團隊士氣低落。主管不妨善用自己的好奇心，先深入了解問題、讓同事充分表達想法、別急著做結論，並注意自己的情緒，積極傾聽；如此，便能有效召開會議，並提振團隊士氣。

你的員工看起來有在處理情緒嗎？你的員工正專注於有時效性的工作目標嗎？領導人很努力想知道，員工在焦慮不安或情緒低落時，自己該說些什麼或做些什麼。回答這兩個問題，就可以給你最好的做法。

【#154-5】本集來賓：知名作家 吳若權

【#154-1】有負面情緒是正常的，我們需要的是去面對它，而非壓抑。

【#152-2】第一印象尤其重要。

【#152-1】你是否也低估了自己在他人心中的形象？