經濟學與社會

有一派人士主張「退成長」，也就是為了因應日益加劇的環境和社會問題，應該減少生產與消費。退成長當中隱藏著機會。有些企業和產業當然會遭受破壞；有些企業則做好充足的準備來迎接這些轉變。企業應該以創新方式思考，把這種由消費者驅動的退成長視為機會，而不是抗拒或漠視這場規模雖小、但持續成長的運動的訴求。成功做到這點的企業，便可望脫穎而出。

為了避免體系的動盪，我們需要政策改革和私部門的領導力。首先，最重要一項步驟，是重新賦予政府權力，畢竟，資本市場需要監督。不只如此，還需要有使命感的企業領導人，以更好的工具來衡量企業真正的成本。

企業如果打算不只為股東服務，就得大幅改變績效指標。目前，上市公司仍是「營利」組織，營運的主要目標，就是為股東創造財富，幾乎所有的活動，都是以營收或獲利的影響為考量，而執行長的聘任，也以營收、獲利、股價等標準來判定。如果不去結合各種財務與非財務的標準、訂出衡量公司績效的統一架構，將難以走向「為整體社會謀求福祉」的目標。

因應這波新冠肺炎危機的工作重點，是抑制、緩和疫情本身。但是，經濟也受到重大衝擊，而許多公司面對迅速進展的事件，都在摸索一些方法以了解、因應，並且從中學習。每個新聞週期，都會揭開意料之外的轉折，我們只能在回顧之時看到事情的全貌。為此，本文提供關於分析數據資料、溝通資訊、保護員工的12個課題。

人們的快樂體驗與所得之間有什麼相關性嗎？金錢買不到快樂，但所得差距會傷害到每個人。所得不均，其實不只會傷害不富有的人。

檢視企業如何因應不斷演變、無法預測的威脅。本文認為，企業必須設立一個全球性的危機網，成員來自整個組織的各個單位，這個危機網可以在事件演變發展之際進行協調和因應，對各種破壞事件，立即作出適當的反應。而且，這個危機網必須快速地反覆進行整個流程：察知威脅，協調，回應，然後再度察知威脅。

本文提出三個影響深遠的轉變：從數位時代到後數位時代、從快速反覆打造到逐步探索、從超級競爭到大規模協作。這三大轉變將改變企業如何競爭、協作，以及打造產品。因此，現在強調的「敏捷」，未來會有新的意義：一次探索多個領域，並將它們結合成可產生價值的某種東西。而為了做到這一點，需要學習如何「走慢一點」。

技術可以在以下四個關鍵領域，改變教練指導的行為和影響：依據明確的基準，監控實現目標的進展；描繪更豐富的畫面，呈現出客戶說的話（和沒說出的話）；根據各種情境、模擬和推斷，發展出多種選項；使用「輕推」措施，以鼓勵和強化目標行為。因此，在技術的應用增加之後，可能更難不用技術而進行指導。