由於資本主義制度備受抨擊，社會對企業的信任度也減弱，促使政治領袖制定削弱經濟成長的政策，企業界因而陷入了惡性循環。現在，我們必須重新界定企業存在的目的，而關鍵就是再造資本體制，並解放創新與成長的浪潮。
資本主義制度正備受抨擊。近年來，人們愈來愈覺得，企業是社會、環境，以及經濟問題的主要成因。人們普遍認為，企業的成就，是以損害社會大眾利益為代價的。
更糟的是，企業愈是積極承擔社會責任，人們就愈傾向將社會問題歸咎於企業。公眾眼中的企業正當性，已跌至近代史上的最低水準。社會對企業的信任減弱，促使政治領袖制定損害競爭力、削弱經濟成長的政策。企業界陷入了惡性循環。
有很大一部分的問題出在企業本身，它們仍困在一個過時的價值創造模式中，這個模式是近數十年間形成的。企業繼續以狹隘的觀點看待價值創造，汲汲追求泡沫中的最佳短期財務績效，忽略最重要的客戶需求，罔顧攸關企業長期前景對社會的影響。也因為如此，企業忽視了顧客的福祉、攸關產業命脈的自然資源逐漸耗竭、關鍵供應商的生存能力，以至於企業產銷所在社區的經濟困境。企業也因此認為，不斷將業務運作遷往薪資較低的地方，是面對競爭挑戰的永續「解決方案」。政府與公民社會試著以犧牲企業利益的方式，來處理社會問題，結果往往讓問題變得更嚴重。數十年來，當我們在制定政策時，幾乎都假定經濟效能與社會進步...
