你會失敗是因為以前太成功？企業五招跳出「能力陷阱」

你會失敗是因為以前太成功！

近幾年走訪企業，近身接觸執行長及高階經理人，訪談中當提及未來發展時，這些承載過去豐功偉業的高層，花80％以上時間「緬懷過去」，僅用不到五分之一的時間談未來想法。

從經營管理角度看，有一種看似矛盾但卻屢屢發生的現象：影響企業發展的，往往是因為過去太成功。

柯達（Kodak）曾擁有全世界最強的底片沖印技術，卻錯過20年的數位相機商機；諾基亞（Nokia）曾定義手機市場，卻未能抓住智慧型手機浪潮；百視達（Blockbuster）在全球曾擁有9,000家門市，卻未搭上串流平台商機。

這些企業並非缺乏轉型能力，也不能責怪他們沒有積極轉型，恰恰相反，上述企業都具備轉型的強勢資源，然而，如同雙面刃，正是強勢能力讓企業被鎖定在既有的成功模式——讓過去的成功，成為未來前進的枷鎖。

舊方法不會讓你達到新目標

這就是我們所稱的「能力陷阱」（Competency Trap）。

「能力陷阱」一詞最早由組織學習大師芭芭拉．李維特（Barbara Levitt）與詹姆士．馬其（James G. March）在1988年提出，他們指出企業在過去成功經驗的強化下，會不斷地複製同樣做法，當熟練度增加，不斷提...