許多主管都面臨相同的挑戰：「尋覓不到人才。」而究其原因，關鍵往往在於員工對工作體驗的不滿意。想要提升員工滿意度與凝聚力，不妨從這四個方向著手：了解員工、進行工作設計、創造成長型產品、思考自己為何而戰。
B2C企業要如何持續吸引消費者？「成長型產品」不但能滿足顧客多變的需求，還能延長產品生命週期，有助於建構出整合供應鏈上下游的生態系。宜家、Keurig咖啡機等知名品牌都已開始布局，打造能持續創造價值的產品。
最初以「辨識陌生來電」為主要產品價值的Whoscall，隨著市場趨勢和用戶需求不斷進化，如今成為深受全球用戶信賴的數位防詐利器。這樣一個能夠與時俱進、不斷成長的產品，究竟是如何打造的呢？
消費者在不同階段會有不同需求，如果公司設計出一款會跟著消費者一起成長與改變的產品，那麼公司不僅可以提高顧客價值、促進環境永續，更能從中獲利、取得競爭優勢。這類產品如何打造、採取何種商業模式，本文具體介紹。
在成熟的產業，公司要創造成長，一直是個艱難的挑戰。漸進式創新於事無補，唯一可靠的方法就是做出轉型式創新，並擴大這些創新的規模。本文以寶僑公司的電動牙刷Oral-B iO與好自在液體衛生棉為例，提出一個轉型式創新的操作指南。
在企業管理中，最聰明的方式就是用制度當壞人，人當好人！
【#112-5】本集來賓：玉山銀行永續長 張綸宇、台灣地方創生基金會董事長 陳美伶
企業流程再造，是上世紀90年代盛行的觀念，但實行成果卻沒有與期待相符。人工智慧做為一種用途廣泛的自動化預測與決策科技，將能為流程再造帶來新的氣象。本文說明人工智慧如何促成流程再造，並提供一些成功的案例。
