創新寶僑如何擴大轉型式創新的規模
給長字輩高階主管的四大策略指南
寶僑如何擴大轉型式創新的規模
Scaling Up Transformational Innovations
關於本文藝術作品/概念攝影師安迪.普萊斯(Andy Price)拿顏色和形狀做實驗,想用日常物品創造出想像力豐富的場景。
在成熟的產業,公司要創造成長,一直是個艱難的挑戰。漸進式創新於事無補,唯一可靠的方法就是做出轉型式創新,並擴大這些創新的規模。本文以寶僑公司的電動牙刷Oral-B iO與好自在液體衛生棉為例,提出一個轉型式創新的操作指南。
對於身處成熟產業的大企業而言,比如消費品領域的寶僑(Procter & Gamble)、消費電子領域的蘋果(Apple)、雲端軟體領域的Adobe,推動成長是一個長期的挑戰。藉由收購來成長一直是個選項,但許多公司很快就發現,這個做法的成本大於效益。
大家都知道,要維持市場領導地位,唯一可靠的途徑就是「轉型式創新」(transformational innovation):對產品與服務做出重大改變,進而大幅改善性能、提供新類型的價值、解決長期存在的取捨問題,以及/或是徹底降低製造成本,藉此重新定義顧客的期望。寶僑的汰漬洗衣膠囊(Tide Pods)、蘋果的iPod,以及Adobe的訂閱軟體即服務(software as a service, SaaS)就是這樣的例子。
但這種類型的創新不僅難以想像,也非常難以開發和擴大規模。即便公司投入資源研發轉型式創新,推出的專案具備令人信服的價值主張,也時常在擴大階段就終止這些專案,因為這些公司並不願意投入必要的資源。許多公司投入資源,想擴大高賭注創新專案的規模,最後卻是失敗告終。