如果現在問你:「你公司的策略是什麼?」你會如何回答?「我們要促進協作的文化」「我們要維持技術領先的地位」這樣的答案是否耳熟能詳?大多領導人會將「策略」與「抱負」或「一廂情願」混為一談。策略不是一塊靜態的指引路標,而是你為前進的方向做出的每一次選擇。管理大師麥可.波特很早之前就提出警告:「組織犯下的最大策略錯誤,並不是他們在決策中漏掉了一、兩個選擇,而是他們根本不做選擇。」
過去,製造業靠低成本勞動與高量能生產擴大規模;但現今最重要的關鍵則在於如何巧妙應用技術和數據,把重要的資源投入到自動化、機器人、大量客製化以及適當情況下的增材製造。下一波的製造業領導者,將不再是那些單純靠著廉價勞動力節省成本的公司,而是能同時傳遞高價值、高量能及高接觸服務的公司。
要提出新構想、新計畫、新方案,本身就不是一件容易的事,因此一個好點子若真的蹦出腦海,我們可能會因此興奮過頭,一股腦地想要即刻執行。且慢,你確定這個新點子「足夠完善」嗎?採取行動之前多聽取外部建議,會增加你成功的機率;那麼,該如何從不同立場的外部觀點中擷取有效的建議?你可以提出本文建議的六個問題。
這兩年世界局勢風雲莫測,許多領導人被各種全球性的突發事件推促,不得不盡快採取行動,卻同時擔心自己過於莽撞,風險管理不足。如果你也是一個被卡在兩難境地,不知該如何帶領公司重新調整再出發的領導人,可試著回答本文提出的五個核心問題。透過思考問題的答案,你或許可以找到最適合自己的前進之路。
身為經理人,你聚焦在讓你的部門盡可能有效運作:把事情做好(doing things right)。但身為領導人,你有另一項職責:做對的事(to do the right things),也就是說,針對你的單位應該如何為你們組織的整體成功作出貢獻,制定策略性決策。
績效改善最顯著的時候,就是人機一起工作,強化彼此強項時。人類必須訓練機器、解釋機器的產出、確保妥善使用機器。機器可提供資訊、協助互動、從事需要體力的勞動。而若想從人工智慧獲得最高效益,就要重新設計營運流程。
此篇哈佛經典文章,奠定企業願景觀念在管理實務的重要定位,柯林斯強調:時代不斷改變,公司如果要與時俱進,在許多策略和做法上都要跟著彈性調整;然而,在大刀闊斧變革之際,也必須保持固有的核心價值。因此,唯有掌握變與不變的權衡,才能認清屬於自己的未來,建立可長可久的企業願景。