BCG亨德森智庫策略實驗室（BCG Henderson Institute Strategy Lab）主任。
企業成熟後常陷入成長停滯的困局，但這並非不能扭轉。研究發現，848家停滯企業中，有99家成功重啟成長引擎——連續5年營收增速達同業兩倍，平均股東總報酬率近20％。實現突破型成長的關鍵，在於匹配能力；他們能將挑戰性情況轉化為可信服的變革理由，並且打造出與環境性需求一致的成長策略。
在如今充滿挑戰的環境下，企業不惜代價追求成長，可能反而會破壞價值。本文的研究找到 172 家 20 年來營收穩定，幾乎零成長的公司，發現這些企業為股東帶來近似市場平均水準的報酬，但波動性降低了12％。研究也發現，它們採用四種策略，在缺乏成長的情況下達成優異績效。
在日益複雜的商業環境中，組織內的知識傳承更加困難，即使操作手冊再詳細、培訓再密集，也難以充分落實知識的分享。領導人可嘗試「可演進腳本」：一套簡潔、模組化的指令集，聚焦任務目標與關鍵行動，方便員工吸收與靈活應用，還能隨實務經驗不斷演化更新，讓知識管理與時俱進，讓知識既能夠順利在組織內傳遞分享，也真的可以落實在工作中。
AI 在企業決策中的角色愈來愈重要，但這並不代表人類的價值減少，然而，像道德判斷、直覺、創造力這些獨特的人類能力，往往沒有經過系統化訓練，而是過度依賴直覺或衝動反應。如果企業希望在人機協作的時代保持競爭力，就必須積極培養與強化「人類決策力」。
面對現在充滿挑戰的環境，企業要追求成長已經愈來愈難，也就愈來愈需要靠著有想像力的點子，創造出新的需求。本文提出6個步驟，幫助企業有系統地發揮想像力，以創造長期價值。
營運是企業競爭優勢的關鍵，在現在這個充滿不確定性的年代，「韌性」（resilience）與「選擇性」（optionality）成為了新的營運優勢。本文將說明企業如何培養「韌性」與「選擇性」，以在現在這個不確定的年代中擁有競爭優勢。
說到做決策，我們會直接想到事前調查、沙盤推演、反覆討論、參考過往數據等縝密的步驟，迴避任何看似毫無章法的「隨機」行為，然而，適度採用隨機性來進行「隨機決策」（randomized decision），可以收穫意想不到的效果。
在當今動盪的環境下，經驗和典範可能很快就會過時。企業迫切需要新想法與新思維，但是老齡化的領導結構可能會形成阻礙。本文指出，跨世代領導（intergenerational leadership）是克服這些問題的關鍵，也能提高企業的更新能力，釋放競爭優勢。
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