亞馬遜進軍初級醫療保健業，沒這麼簡單

美國的健康照護系統似乎自相矛盾，既是不斷創新，卻又嚴重功能失調。一方面，我們幾乎每天都聽到一些華麗新創企業的消息，例如亞馬遜收購了大型初級照護供應商One Medical，承諾在健康照護的效率、品質和服務方面做出顛覆性的改進。

另一方面，美國健康照護系統的日常表現，在國際上顯得很難堪。美國在醫療服務上的支出是其他高所得國家的兩倍，而孕產婦死亡率、嬰兒死亡率、可避免死亡率、用藥過量死亡、慢性病水準、肥胖水準和新冠肺炎（Covid-19）導致的死亡，卻在已開發國家的醫療表現排名敬陪末座。美國大眾被個人醫療債務淹沒，甚至連人脈最廣的人都在努力尋找初級照護醫生。

亞馬遜 39 億美元的收購案，能否成為改變這一切的突破口？畢竟，這項交易似乎證明，亞馬遜全心致力於成為提供健康照護服務的業者。而我們知道，亞馬遜擁有雄厚的財力、人才、驚人的 IT 技能，也已被證實有能力顛覆經濟部門。它也表現出願意承擔短期損失，以實現可獲利的長期願景。

我們絕不應該低估亞馬遜，但美國的健康照護部門龐大、混亂，又錯綜複雜，我們不應該低估它發揮慣有魔力時會面臨的挑戰。即使是亞馬遜，也在與波克夏海瑟威公司（Berkshire Ha...