我們很容易就會因為新事物而大感振奮，無論那個新事物是我們正在開發的產品、出書提案，還是需要更新重整的流程。我們被閃閃發亮的新想法所激勵，也因快速推進而興奮不已，所以勇於抓住機會去大膽思考和做大事。我們召集團隊成員，立刻投入並採取行動，只展示我們創意成果的效益，並擬定計畫來兌現這項事物承諾的效益。我們的目標是讓人驚豔和說服他們，同時蒙住自己和別人的眼睛，看不見可能的弊害。

但在這麼做的時候，我們會招來觀點受限所造成的危險。我們孤立在自己的迴音室中，很想要追求快速產生影響，卻可能欲速則不達。我們可能在最後一刻遭遇始料未及的障礙，或者沒有去探索其他前景看好的路徑。我們的工作一再延宕，或者完全失敗。

如果你想讓出色的想法發揚光大，就不要讓那些想法局限在你的腦中枯萎，而要敞開心扉接受不同的觀點，也就是來自你的團隊之外、你通常不會和他們交談的人帶來的不同觀點。詢問他們開放式的問題，以了解他們的想法。以下的問題有助於擴大你的視野。

你印象最深刻的事情是什麼？

我們在提出構想或者建議前進的路徑時，我們的大部分工作是在實際談話之前進行的，也就是在我們準備推銷的說法時進行的。我們把想法說出來之後，那個想法就留在那...

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