安德莉亞.貝爾克.奧森

Andrea Belk Olson


差異化策略專家、講者、作者,也是以顧客為中心方面的專家。她是Pragamadik執行長,這是一家以行為科學來推動變革的機構。她曾擔任安永會計師事務所(EY)與麥肯錫顧問公司(McKinsey)的外部顧問,著有三本書,包括即將出版的《該問什麼:如何得知顧客未說出口的需求》(What to Ask: How to Learn What Customers Need but Don't Tell You)。她是四屆ADDY®獎得主,撰文發表於《創業家雜誌》(Entrepreneur Magazine)、《財務品牌》(The Financial Brand)、《執行長雜誌》(Chief Executive Magazine)及《顧客體驗雜誌》(Customer Experience Magazine)。