競爭策略

美國女子職籃WNBA在2024年迎來突破性的成長，不論是收視率、進場觀眾人數、社群媒體瀏覽量、周邊商品銷售等，都創下新高。這可不是一夜成名。WNBA主席親自說明，該組織是如何從低谷奮力爬起，制定策略，改造組織，才達到這項成就。

在商業策略中，「護城河」被視為維持競爭優勢的關鍵，但生成式AI正改寫遊戲規則。AI憑藉運算能力、模型開發、訓練數據這三大動力的推進，讓許多產業的進入門檻降低，並帶來更強的產品與服務，威脅原有市場領導者。企業若想保住既有地位，必須思考新的策略，重新設計與加固護城河。

ChatGPT用戶數激增，僅靠網路效應就能稱霸市場嗎？對比iPhone App Store，這個平台之所以繁盛，是因為不同用戶群體間相互影響，使得平台對所有人來說更有價值，這就是跨邊網路效應。若OpenAI想穩固領導地位，需進一步強化平台策略，打造出類似iOS生態圈的發展路徑。這不只是ChatGPT的課題，也是所有希望搭上網路效應列車的AI企業，必須思考的策略核心。

當競爭日益激烈，真正能讓公司脫穎而出的，或許不是你擁有什麼資源，而是你如何善用你沒有的資源，也就是你是否具備「資源運用能力」。DeepSeek 就是如此，它善用外部的知識與現有資源，以更少成本完成難以企及的目標。無論你是新創公司還是跨國組織，都應該思考：我是在等到資源充足才行動，還是已經開始活用「別人的資源」，創造自己的可能？

許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程，但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程，因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略，並說明此等決策應考量的三大要素。

近幾年，不少跨國企業因為與中國市場高度連結，股價被打折，平均估值倍數比同業低了45％，相當於蒸發7兆美元的市值──這就是「中國折價」（China discount）的現象。面對中國市場成長趨緩與在地競爭加劇，有些企業選擇撤離，有些公司選擇了不同的路，反而逆勢突圍，只要掌握三種關鍵策略，就能在中國市場保住價值，甚至開創新局。

AI 在企業決策中的角色愈來愈重要，但這並不代表人類的價值減少，然而，像道德判斷、直覺、創造力這些獨特的人類能力，往往沒有經過系統化訓練，而是過度依賴直覺或衝動反應。如果企業希望在人機協作的時代保持競爭力，就必須積極培養與強化「人類決策力」。

儘管中國正面臨各種宏觀經濟挑戰，但其混和式「國家資本主義」仍擁有不可否認的優勢。跨國公司不妨調整過去西方領先的世界觀，以務實的方式利用中國經濟的四大優勢：創新生態系、在全球南方的投資、競爭激烈的市場，以及14億的消費者。西方企業不必「全盤適應」中國模式，但務實參與中國市場，就能找到新的成長機會。