新加坡國立大學（National University of Singapore）經濟學講座教授。
線上市集（或稱電商平台），要能取得強大的競爭優勢，進而築起厚實的護城河，最重要的就是網路效應：加入的買家愈多，就會有愈多賣家加入，反之亦然。若你想達成強大的網路效應，請問自己幾個關鍵問題。
生成式AI以更容易、也更平價的方式創造並改善產品與服務。但這可能會顛覆既有的企業及其業務。企業要如何把這種威脅轉變為競爭優勢？哪些類型的企業最有潛力獲得競爭優勢？
隨著愈來愈多商家，透過多邊平台銷售商品、接觸消費者，大型平台也逐漸反客為主，不但對商家進行類似剝削的行為，甚至利用商家的數據反過來與商家競爭。商家有何反制措施，能避免自己的業務淪為平台的牟利商品？
你是否高估了數據資料能帶來的優勢？ 由資料促成的學習，雖然會帶動看來可能類似網路效應的良性循環，但效能沒有那麼強大或持久。 要確定顧客資料是否可協助建立市場進入障礙，企業應回答七個問題來檢視資料的價值：能創造多少附加價值；邊際價值遞減速度有多快；使用者資料的相關性貶值速度；資料是否是專屬的；要模仿這類產品改善有多困難；改善的產品，是否適用於其他使用者；多快能將見解整合到產品中。
系統無法區分好產品和絕佳的產品。
將自家的業務架構成市集，這樣的做法似乎相當誘人，但往往會以失敗收場。其實，不管是新創公司或老字號，都必須仔細評估哪一種商業模式最適合自己，而不是一窩蜂地往熱門的「多邊平台」鑽，否則反而會害了自家企業。
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