策略 執行長如何透過生成式AI問出未來策略？
執行長如何透過生成式AI問出未來策略？
How CEOs Are Using Gen AI for Strategic Planning
akinbostanci/Getty Images
商業領袖都希望只要說一句「請幫我規畫未來策略」，ChatGPT、Gemini類生成式AI就能給出答案。但這是不是高估了這類工具的能力？本文的兩項案例指出，其實只要以巧妙的方式提問，甚至搭配檢索增強生成功能（RAG），生成式AI就能增強人類的策略思維與決策，刺激管理者思考未來。
商業界都在引頸期盼ChatGPT、you.com與Claude.ai這樣的生成式AI徹底改變商業決策。OpenAI的執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）甚至宣稱：「各位即將進入人類可能性最輝煌的黃金時代。」
業界領袖殷切盼望能夠將生成式AI應用到策略規畫，像是一位主管最近就感嘆，實在已經等不及看到「AI幫忙找出還不存在的商機」。
但有沒有可能，我們其實高估了生成式AI的能力？我們該如何判斷生成式AI究竟能在哪些領域協助策略規畫？各種生成式AI工具是大同小異，或者確實有某些工具在特定情境的能力更強？
為了回答這些問題，我們來詳細談談兩個涉及策略規畫核心活動的商業個案。（註：文中使用均為假名。）
克服盲點、預測未來
基斯（Keith）是農業研究商業機構「三叉戟」（Trident）的執行長，領導著120名員工。三叉戟是該領域獨立承包商的佼佼者，接受客戶委託進行各種試驗，改良穀物、蔬菜與水果的栽培。
基斯集合了機構的5人高層團隊，召開渡假會議討論年度策略。他解釋：「這讓我們有機會坐下來好好評估各種事項。否則一般來說，我們都得忙著不停追蹤各項試驗與報告結果，真的是沒完沒了。」
討論流程的其中一步，就是要...
