溝通

領導人在談到組織架構、財務成果、對自己職務的看法、時間管理和企業文化時，往往未能清楚解釋他們的真意。若任由這些概念語焉不詳地存在，很可能會替組織帶來一場災難，但若能適度聚焦，卻足以發揮意想不到的槓桿效果。

他是出身美國緬因州（Maine）的勞動階級子弟，長大後成為美國參議院的多數黨領袖，並出任北愛爾蘭特使，這個職位讓他成為全世界最受敬重的和談代表之一。現年81歲的米契爾，在本月出版的回憶錄中，解釋了他的道德理念：「我覺得身負重任，要幫助惠我良多的社會。」

在社群時代，「傳道」是所有高階主管的工作，他們必須提供某種有價值、差異化的東西：可能是商品或服務，可能是公司的價值觀、先進的會計實務，或是靈活的在家工作策略，因此值得推廣宣傳。本文介紹了三種有效的傳道方法。

你不會太常聽到有人把百威啤酒（Budweiser）和莎士比亞（Shakespeare）相提並論。不過，根據約翰霍普金斯大學（Johns Hopkins University）的最新研究，詩人靈巧敏捷地運用說故事的技巧，正好是百威啤酒在美式足球超級盃廣告裡的主要特色。