商業模式

家族企業的接班人可能會有這樣的困擾：想要有所突破，但遭家族內部反對。如今的印度消費品龍頭Marico，就是從這樣的困境中脫穎而出，不但走出家族企業的框架，還進軍海外市場。推動這一切的家族第三代哈許．馬力瓦拉，如今以Marico董事長的身分，講述「創新」在這段過程中發揮的力量。

你有過這樣的經驗嗎？參加咖啡寄杯活動，結果時間到期還沒喝完；上餐館領到折價券，約好人再到訪時才發現已經過期。幾乎每一項回饋顧客的計畫都會設限，本意是刺激顧客在規定範圍內盡量消費，但如果設置不當，也會有惹怒顧客的風險，或顯得自家品牌缺乏誠意而損及商譽。該如何制定這類計畫才好？

大多數領導人，無法以一段簡單的陳述，來闡明本身企業的目標、範疇和優勢。如果他們無法講清楚，下面的人自然無所適從。為了明確公司的策略，本文中將提供一份稱為「策略骨幹」的文件，用來連接領導人的策略，以及對利害關係人溝通的內容，而且必須持續溝通，好讓各種利害關係人放心支持這項策略。領導人可以想像，自己的公司在未來五年會以什麼模樣取得成功，並據此填寫「策略骨幹」的六項要素。

iPub是目前全亞洲最成功的文字創作者群募專案服務平台，身為共同創辦人的林揚恩，卻感到經營方向開始違背自己的初衷：知名創作者將其當成另一個獲利平台，而需要曝光度的素人創作者依舊難以獲得資源。林揚恩想要轉為訂閱制，兩位天使投資人皆表示反對，但這一消息引來其他投資人的邀約，甚至在網路上引爆爭論話題，影響平台聲譽。林揚恩必須盡快做出抉擇，給眾人一個明確的定案……

【#38-5】本集來賓：歐萊德創辦人 葛望平  

【#38-4】許多製造公司受到循環商業模式承諾的前景所吸引，但卻很難讓這些模式變得可永續發展。

即便ESG已經成為每一位領導人都無法迴避的議題，但我們看到，多數企業不是採取成效有限的「改善措施」，就是將心思放在生產一份光鮮亮麗的報告書。如果領導人不打從心底將ESG目標與營運策略結合，任何行動都沒有意義。想要兼顧ESG承諾與財務指標，需要一場大膽的變革。

時代快速變動，科技日新月異，而領導者的管理策略也須與時俱進；如果能將科技和人，這兩股驅力相互結合與運作，相信能持續推動管理典範的演進。