邁向企業成長之路

「感謝大家一年來的辛勞！雖然景氣依然不看好，但正在規畫的生態系新商業模式，將帶來很大的商機！」

佳家潔總經理陳明德想利用尾牙時刻為全體同仁打氣，酒酣耳熱之際說出這句話。畢竟，因為疫情的關係，公司已經兩年沒有舉辦尾牙了，陳明德能體會到同仁們心情很悶。

台下，營運平台總監吳正才和資訊長林清源聽到這句話，一陣交頭接耳，顯然不以為然。

訂閱服務轉型路

陳明德於2003年成立了佳家潔居家清潔公司，鎖定中、高端收入家庭，主打頂級定期居家清潔服務，每次收費大約為2200元。它不只媒合派工，還將第一線的清潔人員形塑為「管家」，來改善傳統「幫傭」的形象，也定期提供教育訓練與清潔知識，讓管家對於自己的服務更具信心。並設立「潔淨職人訓練學院」，提供管家入職前的訓練、考照、認證，與在職後的晉升審核制度。

佳家潔從高雄出發，近年持續擴展至台灣中、北部市場，到目前為止，在台灣西部都會區共有16個實體服務聚點，全台擁有逾400名正職員工與管家，每年針對6,000個中、高收入的家庭提供服務。

雖然過去幾年的營運成長還不錯，但疫情前南部市場逐漸飽和，成長力道也開始放緩，因此高階主管持續尋找新的發展方向。陳明德看到非都會區以及還沒開...