創新印度消費品龍頭Marico以創新打進國際盃

董事長親述如何從家族企業中脫穎而出

印度消費品龍頭Marico以創新打進國際盃

Marico's Chairman on Innovating Across Every Part of the Business

印度消費品龍頭Marico以創新打進國際盃

攝影/普拉斯納.辛(Prarthna Singh)

家族企業的接班人可能會有這樣的困擾:想要有所突破,但遭家族內部反對。如今的印度消費品龍頭Marico,就是從這樣的困境中脫穎而出,不但走出家族企業的框架,還進軍海外市場。推動這一切的家族第三代哈許.馬力瓦拉,如今以Marico董事長的身分,講述「創新」在這段過程中發揮的力量。

我創辦且目前仍擔任董事長的印度消費品公司Marico,是以產品創新為核心而構思成立的。年輕時我任職於孟買油品工業公司(Bombay Oil Industries),這是我祖父與父親在1948年成立的家族企業,製造並大宗銷售食用油、油脂化學品及香料萃取物。這是大宗商品事業,利潤不穩定且成長緩慢,但我投入足夠多的時間分析我們的產品與營運,走訪印度各個不同地區觀察消費者行為,並與終端使用者談話,結果發現一個隱藏商機:將我們的油品冠上品牌,並以小單位容量出售會較有利。我了解印度傳統企業的經營之道,但在造訪美國後,我看到了不同的市場活力冉冉上升。至此,任務已很明確,那就是我們應該要在母公司內設立一個小型消費品事業部。

我們的重點在於採用以下方式來創造價值:培養創新、尋找額外的成長途徑,並贏得之前未打入的市場。推出新事物並看它逐步提高發展動能,是很令人振奮的,而每位在這個新事業部任職的人都感受到這股振奮,特別是我。到了1990年,我們的業務已經夠大,足以分拆出自有的公司品牌Marico。在接下來的10年,Marico成為家喻戶曉的品牌。

我總是堅持我們要持續產生新想法,試驗並反覆調整改善這些想法,把最...