策略你的策略有個骨幹嗎?

你的策略有個骨幹嗎?

Does Your Strategy Have a Spine?

你的策略有個骨幹嗎?

HBR Staff / Roc Canals / Logan / Getty Images

大多數領導人,無法以一段簡單的陳述,來闡明本身企業的目標、範疇和優勢。如果他們無法講清楚,下面的人自然無所適從。為了明確公司的策略,本文中將提供一份稱為「策略骨幹」的文件,用來連接領導人的策略,以及對利害關係人溝通的內容,而且必須持續溝通,好讓各種利害關係人放心支持這項策略。領導人可以想像,自己的公司在未來五年會以什麼模樣取得成功,並據此填寫「策略骨幹」的六項要素。

儘管已有許多人對於策略的概念多所著墨,但事實不斷證明,這個概念難以掌握的程度令人驚訝。在實務上,領導人經常難以定義自身的策略,並傳達給團隊。大衛.柯里斯(David Collis)和麥可.拉克斯塔德(Michael Rukstad)在2008年發表的文章〈一句話說策略〉(Can You Say What Your Strategy Is?)中,直言不諱地說:「大多數高階主管無法以一段簡單的陳述,來闡明本身企業的目標、範疇和優勢。如果他們無法做到這一點,其他人也辦不到。」

本文中我將說明一份文件,你可以把這份文件當成一座橋梁,用來連接你的策略和你對利害關係人溝通的內容,你必須持續進行這種溝通,好讓各種利害關係人放心支持你的策略。我稱這份文件為「策略骨幹」(strategy spine),因為它指的是策略如何轉化為具體的資源流(flow of resources)。你自己的脊柱將身體的許多不同部位連結在一起,讓你得以擁有運動能力,同樣地,策略骨幹就是要向關鍵的利害關係人展示,策略的各個部分如何搭配運作。

從未來倒推

在開始建構策略骨幹之前,你必須釐清某段期間的目標、範圍和關鍵優勢,例如為期五到六...