科羅拉多州立大學（Colorado State University）商學講座教授、行銷學副教授，研究興趣包括定價、全通路零售、數位轉型，以及市場開拓策略的開發與執行。他的研究登上各大流行媒體，包括《商業週刊》（BusinessWeek）、全美公共廣播電台（NPR）的節目「市集」（Marketplace）、NBC、彭博社（Bloomberg）與美聯社等等。
品牌在行銷產品時，多半都會尋求網紅合作，但網紅行銷真能帶來回報嗎？作者分析中國社群平台微博的網紅貼文，在網紅與貼文兩方面找出了七大關鍵因素。如果品牌依照這些因素制定行銷策略，就能避免道聽塗說，將預算真正用在刀口上。
你有過這樣的經驗嗎？參加咖啡寄杯活動，結果時間到期還沒喝完；上餐館領到折價券，約好人再到訪時才發現已經過期。幾乎每一項回饋顧客的計畫都會設限，本意是刺激顧客在規定範圍內盡量消費，但如果設置不當，也會有惹怒顧客的風險，或顯得自家品牌缺乏誠意而損及商譽。該如何制定這類計畫才好？
在數位行銷時代，印刷品捲土重來的背後，代表什麼意義？對某些產品來說，型錄的真正威力是，可增強消費者具像化地設想使用產品體驗的能力，進而增強產品的生動性。其實，企業的創新和審美能力、對消費者產生同理心的能力，以及引起情感連結的能力，將構成現代電子商務中極為重要的競爭優勢。而型錄，可以成為獲得競爭優勢的有力媒介。
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