商業模式

目前在企業界充斥著許多概念，像是社會網絡、開放式創新（open innovation）、由顧客創造的內容等，這些概念全都是為了解答一個問題：我們已經知道人際網絡（human networks）威力強大，但我們如何運用人際網絡來創造價值？畢竟，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。這點淺顯邏輯，已經獲得許多相關應用方面的證實，像是禮來藥廠（Eli Lilly）解決科學疑問的網路社群InnoCentive，以及在家工作的媽媽可以尋找與分享網路創業忠告的網站Internetbasedmoms.com。不過到目前為止，建立網絡的效果不一，有時成功，有時失敗。我們的電腦裡儲存了許多已經沒用的密碼，使用那些密碼的社群早已不存在了。

面對低成本的競爭對手，企業只有三種選擇：攻擊、忐忑不安地與對手共處，或是乾脆自己也轉型靠低成本來競爭。 這三種做法都不容易，不過，你可以運用正確的架構，來研究哪種策略最可能奏效。

「互補公司」是指兩家分別提供共同客戶 互補性產品或服務的公司。 企業在擬定策略時，往往會深度分析競爭對手與供應商， 但卻沒有多少人留意互補公司。 你跟互補公司並沒有生意往來，彼此若有衝突，不易處理。 你需要一個軟硬兼施的策略。

每家公司都宣稱他們致力於創造股東價值，卻很少有打造股東最大價值的實際作為。公司究竟該怎麼做，才能成為頂尖的價值創造者呢？