品牌管理

有許多公司都希望以數據來尋找目標客戶，但要平衡長期建立品牌與短期促銷商品這兩件事，變得愈來愈困難。本文作者以自身經歷來說明，第一資本公司如何在發現顧客對公司品牌印象模糊之後，學會不要過度依賴大數據分析。

本個案描述華碩電腦這20年來邁向品牌之路的歷程。相對於華碩主要的競爭對手，惠普（HP）在品牌方面長期深耕、宏碁（ACER）獨特的直接經銷模式獨霸歐洲與在全球快速成長；戴爾（DELL）卓越的客製化服務與商用電腦市場的領先、聯想（Lenovo）在中國市場的優勢、蘋果（APPLE）在工藝設計的精湛表現，你覺得華碩的品牌之路如何進行？

小型競爭對手可能會鎖定攻擊你的企業，構成重大的威脅，因此，如何抵擋與反擊，成了企業目前重要的功課。尤其在社群媒體興起之後，這些威脅更是與日俱增。企業可參考軍方對這類「資訊戰爭」採取的六大因應策略。

行銷主管的焦點，往往過度集中在日漸狹窄的人口區塊上，以及日益細瑣的延伸產品上。其實，他們應該探究，消費者必須達成什麼工作，然後依消費者的工作所需，量身打造，才能生產出有意義的產品，以及真正的創新。