曾任第一資本（Capital One）品牌行銷資深副總裁，之後到好時（Hershey）擔任行銷長。
有許多公司都希望以數據來尋找目標客戶，但要平衡長期建立品牌與短期促銷商品這兩件事，變得愈來愈困難。本文作者以自身經歷來說明，第一資本公司如何在發現顧客對公司品牌印象模糊之後，學會不要過度依賴大數據分析。
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