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打造有溫度的領導力:適當自我揭露,反而更能建立信任
領導人常以為「少說比較安全」,一旦承認疑慮或失誤,就可能讓他的能力遭受質疑。事實上,省思過後的坦誠,也就是適度揭露不確定性、並闡明學到什麼與下一步,反而能強化溫暖感與能力;關鍵也不在揭露更多,而是帶著目的、挑對資訊與時機,在不犧牲權威的前提下促進信任。
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2026/04/10
完全透明行不行?
現代提倡透明化的辦公環境,但其實,過度公開透明,可能有反效果。保留一點祕密,對提升績效來說,就跟保持組織透明化一樣重要。整體來說,組織若能適當平衡透明化和隱私,可兼得兩者的好處,得以促進創新和生產力。
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私募股權也要對永續議題以身作則
私募股權雖然帶有「企業狙擊手」的色彩,但是可以透過優秀的公司治理改善公司的績效,在ESG的「G」(治理)部分有所作為;然而,在E(環境)與S(社會)方面,私募股權卻幾乎沒有給予足夠的重視。私募股權如今已經成為影響全球經濟的要角,如果不能運用自身影響力連帶關注全部三項指標,只追逐短期的利潤,也難以取得長期的成功。
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2022/08/15
只有產品開發使用敏捷法,仍不算敏捷組織
過去,「敏捷工作法」(agile)可能只出現在軟體開發領域,但現在,無論你提供的是什麼服務或產品,所有公司都正變成某種「軟體公司」,必須跟上敏捷的腳步,改變管理組織的方式。然而,大多數企業只注重讓產品開發團隊變敏捷,卻忘了一項重要事實:如果人資、財務和管理部門不敏捷,技術團隊也不可能真正敏捷。
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聯合利華前CEO:停止向未來「貸款」
世界是否因為你的公司業務而變得更好?這是聯合利華前執行長保羅.波曼要求企業領導人考慮的基本問題。今年的「世界超載日」是7月29日,顯示今年才過一半,我們就已經在透支未來,因此波曼認為,永續發展雖然是值得讚許的目標,但仍遠遠不夠。領導人應為自身對全世界造成的總體影響負起責任,並著眼於長期。
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2021/12/17
守護數據,而不是占有數據
顧客的數據資料,是企業的重要資源,但企業在使用數據時,不能自認擁有那些數據,而忽略了每一筆數據代表的是一個真實的顧客。這是危險的心態。由於有大型企業在個資外洩上嘗到惡果,本文提出四種具成本效益的策略,幫助企業成為「數據保管人」。信任才是企業應該挖掘的資源。你的顧客把數據交付給你,不要讓他們失望。
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2020/08/03
領導人為何要了解公司的演算法
演算法經過優化是為了做「什麼」,應該會受到股東、顧客,以及主管機關的質疑。可能有人要領導人揭露,人工智慧系統的設計背後有哪些人為決定、考量了人們關切的哪些道德和社會問題、獲得訓練資料的來源與方法,以及監控那些系統產生的結果是否存在偏見或歧視。領導人應仔細記錄決策,而且一定要了解業務核心的演算法流程。
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2019/12/27
設計兼具隱私與安全的辦公室
愈來愈多人提出這樣的問題:公司如何為在工作場所裡的所有人,創造安全的空間?工作空間設計是否可能協助減少職場性騷擾和其他不當行為?隱私可以是好的,也可以是壞的。無論是否為設計師,都可以好好思考這些問題。
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2019/12/13
人性化解雇法創造三贏
幫助離職員工找到新工作,也能重新振作。
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2018/10/16
行銷人員需要透明的資料實務
顧客與企業之間的互信關係極為重要,這麼做,可望重新獲得消費者信任。
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2018/07/27