動態訂價常被消費者視為「狡猾的商業策略」,這讓企業不得不思考,是否有必要冒著觸怒顧客的風險。若運用得當,動態訂價能夠同時促進企業與顧客的長期利益。要達到這一目標,必須滿足兩個條件:首先,它必須比靜態訂價更具優勢;其次,企業應將動態定價視為以客為尊策略的一部分。為實現這兩個條件,本文提供了三大建議供企業參考。
近年,比快時尚更強調快速、便宜的「即時時尚」(instant fashion)搶占市場,特別吸引Z世代消費者;這其中尤以Shein為代表。但在亮眼的營業額與商業模式背後,卻暗藏諸多對社會與環境的危害,值得我們關注。
注重股東資本主義的時代已經過去,為了發展永續企業,領導人應制定相關策略來支持各方利害關係人。善用如今愈發容易取得的精細數據,就可以做到這點,且看本文提出的三大步驟。
Email行銷是個矛盾的東西,一方面人們擔心個人隱私外洩,另一方面人們又需要個人化的品牌資訊。行銷該如何兼顧隱私與個人化?本文提供三個小訣竅,讓你贏得消費者信任,提升行銷成功率。
當AI在我們工作中的運用愈發頻繁,你是否會好奇,AI究竟是如何產出這些見解或者預測?比如透過AI來篩選求職者,或是評估某個人是否有資格貸款。大多時候,AI如同一個看不透的「黑盒子」,我們運用它,卻無法「解釋」它,然而在本文提出的一些情況下,你必須要讓AI的運作原理有可解釋性。
私募股權雖然帶有「企業狙擊手」的色彩,但是可以透過優秀的公司治理改善公司的績效,在ESG的「G」(治理)部分有所作為;然而,在E(環境)與S(社會)方面,私募股權卻幾乎沒有給予足夠的重視。私募股權如今已經成為影響全球經濟的要角,如果不能運用自身影響力連帶關注全部三項指標,只追逐短期的利潤,也難以取得長期的成功。
世界是否因為你的公司業務而變得更好?這是聯合利華前執行長保羅.波曼要求企業領導人考慮的基本問題。今年的「世界超載日」是7月29日,顯示今年才過一半,我們就已經在透支未來,因此波曼認為,永續發展雖然是值得讚許的目標,但仍遠遠不夠。領導人應為自身對全世界造成的總體影響負起責任,並著眼於長期。
顧客的數據資料,是企業的重要資源,但企業在使用數據時,不能自認擁有那些數據,而忽略了每一筆數據代表的是一個真實的顧客。這是危險的心態。由於有大型企業在個資外洩上嘗到惡果,本文提出四種具成本效益的策略,幫助企業成為「數據保管人」。信任才是企業應該挖掘的資源。你的顧客把數據交付給你,不要讓他們失望。
演算法經過優化是為了做「什麼」,應該會受到股東、顧客,以及主管機關的質疑。可能有人要領導人揭露,人工智慧系統的設計背後有哪些人為決定、考量了人們關切的哪些道德和社會問題、獲得訓練資料的來源與方法,以及監控那些系統產生的結果是否存在偏見或歧視。領導人應仔細記錄決策,而且一定要了解業務核心的演算法流程。
愈來愈多人提出這樣的問題:公司如何為在工作場所裡的所有人,創造安全的空間?工作空間設計是否可能協助減少職場性騷擾和其他不當行為?隱私可以是好的,也可以是壞的。無論是否為設計師,都可以好好思考這些問題。
幫助離職員工找到新工作,也能重新振作。
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