Email行銷是個矛盾的東西,一方面人們擔心個人隱私外洩,另一方面人們又需要個人化的品牌資訊。行銷該如何兼顧隱私與個人化?本文提供三個小訣竅,讓你贏得消費者信任,提升行銷成功率。
當AI在我們工作中的運用愈發頻繁,你是否會好奇,AI究竟是如何產出這些見解或者預測?比如透過AI來篩選求職者,或是評估某個人是否有資格貸款。大多時候,AI如同一個看不透的「黑盒子」,我們運用它,卻無法「解釋」它,然而在本文提出的一些情況下,你必須要讓AI的運作原理有可解釋性。
私募股權雖然帶有「企業狙擊手」的色彩,但是可以透過優秀的公司治理改善公司的績效,在ESG的「G」(治理)部分有所作為;然而,在E(環境)與S(社會)方面,私募股權卻幾乎沒有給予足夠的重視。私募股權如今已經成為影響全球經濟的要角,如果不能運用自身影響力連帶關注全部三項指標,只追逐短期的利潤,也難以取得長期的成功。
過去,「敏捷工作法」(agile)可能只出現在軟體開發領域,但現在,無論你提供的是什麼服務或產品,所有公司都正變成某種「軟體公司」,必須跟上敏捷的腳步,改變管理組織的方式。然而,大多數企業只注重讓產品開發團隊變敏捷,卻忘了一項重要事實:如果人資、財務和管理部門不敏捷,技術團隊也不可能真正敏捷。
顧客的數據資料,是企業的重要資源,但企業在使用數據時,不能自認擁有那些數據,而忽略了每一筆數據代表的是一個真實的顧客。這是危險的心態。由於有大型企業在個資外洩上嘗到惡果,本文提出四種具成本效益的策略,幫助企業成為「數據保管人」。信任才是企業應該挖掘的資源。你的顧客把數據交付給你,不要讓他們失望。
演算法經過優化是為了做「什麼」,應該會受到股東、顧客,以及主管機關的質疑。可能有人要領導人揭露,人工智慧系統的設計背後有哪些人為決定、考量了人們關切的哪些道德和社會問題、獲得訓練資料的來源與方法,以及監控那些系統產生的結果是否存在偏見或歧視。領導人應仔細記錄決策,而且一定要了解業務核心的演算法流程。
幫助離職員工找到新工作,也能重新振作。
電郵副本氾濫,除了浪費時間,還會降低信任度。本文研究發現,員工如果認為同事越常寄副本給主管,就會越覺得那位同事不信任自己,這會助長組織的恐懼的文化。數位帶來的透明度,反而降低了信任。
身為領導人的你,要如何體察權力差異,鼓勵別人對你直言?本文建議你自問五個問題:你真的在意別人的意見嗎?你曾想過,對你直言有多危險?你多了解辦公室政治?別人給你貼了什麼標籤?哪些言行能促使別人開誠布公?
內容策略以簡單為佳,構成堅固基礎的三要素是「為什麼」、「什麼人」與「什麼事」。這三者能確保我們的內容既以商業為核心,也能讓顧客注意到。如果要增添細節,則可以再加上「什麼時候」、「什麼地點」、「什麼方式」。
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