解僱人性化解雇法創造三贏

人性化解雇法創造三贏

A More Humane Approach to Firing People

幫助離職員工找到新工作,也能重新振作。
每位經理人都知道解雇的劇本:要直接、簡短,送員工走出門,關閉電子郵件的使用權限等。我曾領導三家公司,管理過數千名員工,監督過數百人的解雇,一向依照法務和人力資源專業人員提供給我的劇本去做。

但在幾年前,我決定嘗試一種新做法,一種比較人性化,而且對企業文化和事業都較好的做法。我稱這做法為「透明解雇」法。採用透明解雇法,你不會讓表現不佳的員工措手不及,也不是斷然解雇他。相反地,你鼓勵他自行辭職,做法是告訴他公司之後要讓他離職,他必須盡快開始尋找新工作。至今我已和許多員工進行過這種談話,得到的反應和以前截然不同。使用這種做法,員工沒有不感謝我的。

在我說明透明解雇法的好處之前,先來仔細看看這種做法是如何進行的:
一如典型的解雇,不要模稜兩可。應表明你的決定並不會改變(可能是在績效改進計畫已訂出,但必須產生的改進尚未實現時,討論解雇的事)。這種明確的態度,會鼓勵員工立即開始另謀出路,而不是試圖和你談判,設法保住工作。

我不建議在一開始時,就設定嚴格的離職截止期限,但我會提供他們明確的求職進度時間表,通常資淺員工有六週的時間,資深員工有二到三個月的時間去謀職。我還要求員工為這個安排保密。如果到求職期限截