肯特．葛瑞哥爾 「社群中心行銷」顧問公司合夥人，這家公司專門協助業務組織納入社群媒體能力。
對銷售人員來說，社群網站是個令人興奮的發展。而社群網站的最大價值，在於挖掘銷售線索、確認銷售商機，以及完成交易後繼續與客戶維持關係。而且，只要用一點點管理紀律，那些點擊、追隨和分享，就能贏得更多生意。
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