著有四本關於變動中工作世界的書,他的下一本書《推銷是人性:關於說動他人的驚人真相》(To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others , Riverhead),將在2013 年1月出版。
對未來的業務代表來說,佣金不再是努力工作的動力。甚至可以說,佣金不再能激勵他們。相反地,以提高底薪與福利來代替原本的高佣金制度,不僅更能節省成本,銷售成績也可望穩定成長。
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