創新銷售下猛藥
藝術作品：查德．魏斯（Chad Wys），金色轟炸（Gold Blast），2011年，在雕塑的印刷品上噴漆（spray paint on found print），8.5╳11吋。
對未來的業務代表來說，佣金不再是努力工作的動力。甚至可以說，佣金不再能激勵他們。相反地，以提高底薪與福利來代替原本的高佣金制度，不僅更能節省成本，銷售成績也可望穩定成長。
我們知道，生活中有些事情是真的：日出東方，日落西方；移動中的物體若未受到外力作用，將持續移動；激勵業務代表的最佳方式，是提供他們佣金。
但如果我們是錯的，至少在最後一項上是錯的，會怎麼樣？如果付給業務代表佣金，是根據傳統，但並不合理，會造成什麼後果？如果大家認為這項作法才是契合正統的作法，但它卻是一個不合乎現實的決定，會發生麼事？少數企業已開始探索這個問題。令許多人驚訝的是，從這些企業的狀況來看，佣金有時候弊多於利；擺脫佣金制，反而可望因此增加利潤。
雖然這種說法可能看似反直覺，關於人類動機的科學研究卻支持這個論點。過去三十年來，全球社會科學家提出更細膩的觀點，說明在職場等各種環境中，會激勵人們的是哪些因素。這些學者包括羅徹斯特大學（University of Rochester）的愛德華．德西（Edward Deci）和理查．萊恩（RichardRyan）等先驅，到華頓商學院（Wharton）的亞當．格蘭特（Adam Grant）等新一代學者。
他們的調查結果中，有一項發現是：工作中的各種激勵因素會產生不同的效果。尤其是他們發現，「權變獎勵」（contingent reward）非常適用於
但如果我們是錯的，至少在最後一項上是錯的，會怎麼樣？如果付給業務代表佣金，是根據傳統，但並不合理，會造成什麼後果？如果大家認為這項作法才是契合正統的作法，但它卻是一個不合乎現實的決定，會發生麼事？少數企業已開始探索這個問題。令許多人驚訝的是，從這些企業的狀況來看，佣金有時候弊多於利；擺脫佣金制，反而可望因此增加利潤。
雖然這種說法可能看似反直覺，關於人類動機的科學研究卻支持這個論點。過去三十年來，全球社會科學家提出更細膩的觀點，說明在職場等各種環境中，會激勵人們的是哪些因素。這些學者包括羅徹斯特大學（University of Rochester）的愛德華．德西（Edward Deci）和理查．萊恩（RichardRyan）等先驅，到華頓商學院（Wharton）的亞當．格蘭特（Adam Grant）等新一代學者。
他們的調查結果中，有一項發現是：工作中的各種激勵因素會產生不同的效果。尤其是他們發現，「權變獎勵」（contingent reward）非常適用於
