銷售與行銷

產品與服務提供基本價值要素，滿足四類需求：功能、情感、改變生活、社會影響。一般來說，提供愈多要素，顧客忠誠度與企業營收持續成長力道也愈高。

「接觸行銷」是一種行銷及銷售的結合，要用特定活動來與特定的「長字輩」及最高層決策者拉上關係。這個概念認為，若能找到對的高層人脈，就算只有幾十個，就足以讓業績達到另一個規模。本文列出了5大重點，能讓你建立起自己的高層人脈連結。

有愈來愈多公司跟隨蘋果與亞馬遜的腳步，試圖從純粹的產品供應商，轉型為促成顧客與其他團體直接連結的平台供應者。的確，成功推出平台，就能產生新的營收，但成功之路並不好走。因此，本文提出左右成敗的四個實務。

公益的善因活動（cause campaign）成功關鍵為何？該如何才能讓人停止壞習慣、培養好習慣，或是做出那些平常想都沒想過的社會公益或是健康行為？

「奧斯汀寢飾」（以下簡稱奧斯汀）個案，是探討一家經營超過50年，歷經一次成功品牌轉型升級的中小型本土寢飾業者，在面對當前產業環境與通路結構的改變，原本的通路經銷商已面臨到被擠壓與夾擊的競爭狀態下，如何再次轉型跨入零售市場，並建立新的零售經營模式的故事。 

利用借自飲料業的行銷策略，博爾豪斯農場（Bolthouse Farms）正在推動蔬果需求成長，並試圖藉此改變美國人的飲食。農場斥資百萬發動宣傳，利用俏皮的電視、印刷媒體與數位廣告，把迷你胡蘿蔔跟消費者最喜愛的奇多、多力多滋及其他零嘴並列。