時尚品牌Tommy Hilfiger的服裝風格，洋溢美國新英格蘭地區私立學校氣質，在1990年代快速崛起；後來，美國市場過度飽和，品牌面臨急速衰退。董事長賈林領導私募基金的收購行動，短期內便把事業規模縮小，讓公司得以長期持續成長。
現在這個世界，有了各種行動系統、分析系統及能夠呈現情境脈絡的系統，加上雲端科技以及爆炸性成長的資訊量，正在使銷售業務全面轉型，買賣雙方往來的方式也能更有效率。
個案中的這家出版社，最近有個新系列電子書看起來賣相極好，但有一個問題：這套電子書美化歹徒的生活，出版社擔心會對它的 目標讀者群造成不良影響。但是，公司需要這筆可能的鉅額獲利。要不要出版，成了困難的決定。
從根據流程行事的行政工作，到面對不確定性的銷售工作；從原本已經擔任主管，到轉換跑道當起第一線的銷售人員。橫跨兩個性質截然不同的領域的童至祥認為，一個好的銷售人員必須扮演多重角色，要多方自我修練與學習。
小心爭議式廣告，企業應該要尋找「恰到好處的甜蜜點」：形象或議題能產生足夠熱潮，以引發興趣，但又不至於會讓大家覺得不自在。
前《Wired》雜誌總編輯，同時也是暢銷書《長尾理論》、《免費》作者克里斯．安德森預告：3D印刷技術與網路開放式社群將造就「自造者」崛起，並徹底改變未來所有產業版圖。
零售商要在適當的時候，以適當的優惠鎖定顧客。要實施「下一個精選優惠」策略，必須包含四個步驟：界定目標；收集你的顧客和產品資料、顧客購物時的背景資料；設計和執行優惠措施的商業規則；最後，要應用學到的經驗教訓。
