哈佛商學院 1958 級 MBA 企業管理教授。他是平台策略、數位轉型與創新方面的專家，也是哈佛數位、數據與設計研究所（Digital, Data, and Design Institute）平台實驗室（Platform Lab）的共同主任，並擔任哈佛商業分析專案（Harvard Business Analytics Program）的共同主席。
公司的重大決策之一，就是決定要建立封閉還是開放的生態系統。雖然這通常被認為是數位公司的問題，但也適用電動汽車製造商等產業。本文建議做決定時應遵循四項原則：一、接受開放與封閉並非二元對立，而是一段光譜；二、透過集中治理來平衡收益與成本；三、透過不同層級的開放程度追求策略性差異化；四、教育監管機構必須做出權衡。
第三方業者有時會受益，有時會受到重創。
阿里巴巴、騰訊和優步告訴我們，什麼樣的網路會蓬勃發展。簡單來說，它們都能管理好五個特性，所以與其他未能成功的平台結局大不相同。這五個特性就是：網路效應、網路群聚、去中介風險、選用多平台的脆弱性、網路橋接。
有愈來愈多公司跟隨蘋果與亞馬遜的腳步，試圖從純粹的產品供應商，轉型為促成顧客與其他團體直接連結的平台供應者。的確，成功推出平台，就能產生新的營收，但成功之路並不好走。因此，本文提出左右成敗的四個實務。
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