接受回饋意見

《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制上路後，主管如何批評、員工如何自保，都成為職場必修課。難聽的回饋未必等於有毒管理，但若批評缺乏改進方向，還伴隨嘲諷、公開羞辱或人格攻擊，就可能傷害信任與尊嚴。本文從「破壞性批評」的常見樣貌出發，整理員工辨識風險、保留紀錄並採取行動的方法。

領導人常以為，負面回饋只要直接坦誠就能幫助改進。一項針對402名員工的調查卻指出：帶有貶低或羞辱的意見，不僅無法提升績效，更會摧毀信任、扼殺學習，甚至逼走人才。辨識破壞性批評的5種形式與解方，才能讓批評轉化為驅動部屬成長的建設性力量。