別用這13種態度抗拒負評

每個人都愛聽別人對自己的回饋意見……只要意見是正面的。

不過，大部分的人都太討厭負面回饋意見了，以至於把它的名稱都改了：說那不是負面意見，而是建設性意見。

但是，它仍是無可取代的珍貴禮物。

如果我們所做的事情沒有按照原本的規畫進行，就必須要讓我們知道這一點。我們造成的影響，偏離了我們的意圖。若要得知這個落差，最好的方法、而且也常是唯一的方法，就是透過別人的回饋意見告知我們。

不過，你很可能會抗拒這樣的回饋意見。

聽到別人說你做錯事情，你的感受不會好。而且，回饋意見往往會點出我們的盲點，這會特別讓人感覺刺耳，因為在許多情況下我們自認表現很好。所以，我們不會立即或直覺地接受別人意見的正確性（人傾向不去相信自己看不到的事情）。

這種情況尤其會發生在領導人身上，因為他們位高權重，不常有人跟他們說實話。

因此，常見的情況是，身為領導人的我們在聽到有人批評自己的領導能力時，起了防衛心。這些批評與我們告訴自己的故事不一致。

為了更切身地了解這個問題，我請與我在工作上合作最密切的人，給我一些負面回饋意見，指出我的一個盲點。

我深吸一口氣，做好準備接受。我想要慢慢來，留意我的身、心有哪些反應。

「你工作太努力了，」她說。就...