企業應將文化變革當成推動成長的工具，
讓它成長茁壯，而不是一項不可改變的事實。
企業應將文化變革當成推動成長的工具，
讓它成長茁壯，而不是一項不可改變的事實。
Airbnb跟優步共同發明一種全新的組織形式，但兩家文化差異很大，Airbnb大幅投資在建立社群和伙伴情感，並傳播最佳實務。相反的， 優步似乎總是讓平台和服務提供者之間保持距離。我們可以說，他們成功的關鍵，可能是建立適當的「平台文化」。
運用「行動後學習」這個方法，雖可找出之前的錯誤，卻很少能用來提升未來的表現。其實，想充分利用這項工具的公司，應向真正的大師學習：美國陸軍的假想敵部隊。這支部隊的官兵不斷學習、改進，連在戰鬥中也是如此。
本文認為，打造及擴大企業文化有六大重要原則，讓文化在創辦人下台後繼續存在，成為制度：從目的開始；界定共同的語言；價值觀和標準；以身作則；擁抱第一線文化大使；以真誠去尋求、說話、行動；精選人力資本，然後善待他們。
領導人必須找到企業所需的文化，並盡所能保住它，讓它成長茁壯。
如此，不僅可開展一個當下成功的企業，還能打造日後屹立長存的企業。
任何企業若要維持競爭力，持續學習極為重要，但並不容易做到。追求成功、採取行動、融入團體、求助專家，這些傳統思維束縛了公司，使它無法持續進步。儘管上述的傳統思維都帶來特定挑戰，但都可以運用策略加以克服。
