寶貝，聽我說，山不夠高，谷不夠深，河也不夠寬。
不管你在哪裡，如果需要就呼喚我。
不管在多遠的地方，寶貝，別擔心，
只要呼喚我的名字，我就會趕過來，你不用擔心。
寶貝，山不夠高，谷不夠深，河也不夠寬，
它們不能阻擋我來到你身邊，寶貝。

馬文．蓋伊（Marvin Gaye）與譚美．圖瑞爾（Tammi Terrell）兩人詮釋上述這段歌詞的演唱，在1999年列入了葛萊美獎名人堂（Grammy Hall of Fame）。十年之後，這段歌詞確確實實變成了一首讚美曲，歌頌DHL 國際快遞經歷的反敗為勝之旅，除了一個國家之外，這趟旅程幾乎涵蓋全球各國十萬名員工的集體參與。

2008 年，DHL Express 虧損超過了二十億歐元。主要的原因之一，是我們當時參與好幾項虧錢的商業活動，特別是在各國的國內快遞市場。快遞產業是一項資本密集的生意，這代表你要有足夠數量的飛機、貨車和集散中心，好確保你能負擔自己的成本，而且能獲利。

另外，國內快遞跟國際快遞也相當不同，通常生意量會比較大，但進入障礙比較低，這意謂會有更多價格競爭，獲利的壓力也較大。由於沒有國界，距離較短，文化差異較少，也需要一套不一樣的、更「基本」的技能，...

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