領導兩全其美領導力

兩全其美領導力

ARTWORK: SARAH MORRIS, 1972 (RINGS), 2006, HOUSEHOLD GLOSS PAINT ON CANVAS

領導人常面臨許多「二者擇一」的策略矛盾。其實,領導人不需要太擔心一致性的問題。畢竟,企業若要成功,就必須同時處理相互衝突的需求。而且,一旦企業達到動態平衡的狀態,矛盾不僅不會阻礙進程,反而會刺激進程

傑克.威爾許(Jack Welch)曾經表示,優秀領導人「持續不懈且沉悶乏味」。管理思想家大多同意:一般的情況就是,優秀領導人的決策一致,堅守承諾,並持續傳達他們想要部屬知道的訊息。問題在於,雖然我們可能重視領導人的一致性,但我們所處的世界不會獎勵一致性,至少長期來說不會。

領導人面臨彼此矛盾的挑戰。他們可能迫於壓力,必須漸進改善既有的產品,同時根據新商業模式發明全新的產品。或者,他們可能一方面努力接觸全球網路,一方面提供符合地方需求的特殊服務。有些執行長的回應方式,是優先考慮某項挑戰,而暫緩另一項挑戰;有些執行長則尋求一個整合的中間立場,商議出所有利害關係人都能遵守的折衷方案。那些對策的共同點是,都提供一個穩定的方法,以解決相互衝突的挑戰,這背後隱含的意思是,穩定是企業組織繁榮所需的要素。

我們對這種領導形象頗不以為然,因為它根植於對商業環境的不當描述。我們在本文討論的挑戰,不是一些相互衝突的目標,在那些目標之間精心地做出選擇或妥協,我們要探討的是一些會長期存在的根本矛盾。因為現今的「長期」,會變成明日的「短期」,過度側重一個目標,會引發對另一個目標的需求。當商業環境和其中的參與者改變,...