組織文化人人都是創新家

建立並維繫組織的原創文化

人人都是創新家

How to Build a Culture of Originality

人人都是創新家

NICK VEDROS/GETTY IMAGES; PHOTO ILLUSTRATION: STEPHEN WEBSTER

只要得到機會,有人支持,任何人都能創新。人們可在組織中營造打破常規的文化,從而培養創新能力。首先,要容許員工天馬行空的想像力;大量構想出現後,接下來要讓最優秀的構想脫穎而出,並進行審查,給予改進建議。

如果地球上有哪個地方的原創力(originality)即將消失,我就一定會設法找到那裡。我曾身負重任,前往一座官僚體制根深柢固的堡壘,去釋放創新與變革的能力。這個地方的人,只會接受既定情況,而不提出質疑;只會遵守規則,而不尋求解釋;死守早已不合時宜的傳統與技術。這個地方,就是美國海軍。

但短短幾個月之內,美國海軍迎來了原創力大爆發,而且完全不是我的功勞。海軍成立了一個創新特別小組,並協助國防部在矽谷建立據點,加速吸收尖端科技。令人訝異的是,這些變革不是由海軍指揮高層下令推動的,而是由基層一群二、三十歲的低階軍官發起的。

我進一步探討箇中緣由,多位海軍內部人士告訴我,關鍵人物是一位年輕飛官班恩.科爾曼(Ben Kohlmann)。其他軍官說他是麻煩製造者、煽動者、破壞者、異議分子、激進分子。與軍方傳統信念截然不同的是,這些稱呼其實是暱稱。

科爾曼的第一把火,是建立海軍第一個「快速創新小組」(rapid-innovationcell),連結有原創性思想的人,促使他們相互合作,質疑長期秉持的假設,產生新穎的構想。為了組成這個團隊,他尋找軍中的「害群之馬」,也就是曾經打破常規(nonconformi...