領導人每天都要面對大量相互競爭的需求，和立場相互衝突的利害關係人。面對這種混亂的局面，大多數人會直接陷入「非A即B」的抉擇模式，但「兼容並蓄」的思考方式，能帶來更創新的解決方案。本文以第一地平線銀行的執行副總裁尤塞夫．華林為例，說明一個三階段的步驟，讓管理拉鋸戰不再棘手。

領導人常面臨許多「二者擇一」的策略矛盾。其實，領導人不需要太擔心一致性的問題。畢竟，企業若要成功，就必須同時處理相互衝突的需求。而且，一旦企業達到動態平衡的狀態，矛盾不僅不會阻礙進程，反而會刺激進程