組織文化

新冠疫情下人人自危，但信義房屋不把自己當受害者，而是主動服務鄰里。總經理劉元智談到，此舉不但讓客戶獲益，也創造了員工間的緊密連結，更反思應放權給第一線同仁，讓企業能更好地因應並化解危機。

要如何讓員工在工作的時候充滿動力？其實答案並非薪酬，而是與工作滿意度和工作目的感有關。

身處於資訊爆炸的時代，企業若能善用資訊分析，便能更加靠近成功。然而，除了掌握最先進的數據分析技術，能活用分析結果做出正確判斷的決策者，更是致勝關鍵。整體組織必須從高階主管開始，由上至下推行分析文化，讓高階主管具備專業知識，並讓廣大員工養成分析能力，以便充分利用當今充沛的資訊與技術，讓企業更上層樓。

貝恩顧問公司的合夥人克里斯．祖克（Chris Zook），教導企業領導人該如何像創辦人一樣思考，以對抗官僚作風，讓公司可以在瞬息萬變的市場裡，具備彈性與競爭力。

本文介紹五種方式，讓你像管理軟體事業一樣管理公司。你不能只是把軟體隨意放進你的業務中。你必須把軟體和數位營運，深入整合到你業務的結構當中。

人們天生的傾向就是更看重負面事物，而非正面事物。而這種固有的「負面偏誤」，也會在我們作為領導人、同事與變革促進者時，產生重大影響。因此，優秀的領導人會將「堅強務實的樂觀主義」注入組織。也就是說，他們會讓員工對未來充滿期待。具體的做法，像是不斷提醒同事注意目前的工作進展，並盡可能以有趣的方式，頻繁慶祝獲得的小勝利。

本文列出九種品牌，以及與它們相對應的價值觀。核心價值觀，的確是公司文化的基石。它們反映了對你組織很重要的事物，而且如果使用得當，它們會塑造員工的態度和行動。如果你知道呈現特定品牌類型所需要的核心價值觀類型，就能設計公司文化的其他面向，以調合、擴增和強化那些價值觀。

工作風格上的差異，可能會導致辦公室裡不受歡迎的干擾。社交型員工固然需要管理，但也不能因此限制他們的潛力。另外，領導人應協助善於和不善於社交的員工，讓他們合作融洽。於是，本文提出五項做法：提供回饋意見時強調正向意圖、坦承感到不自在、明確表達、鼓勵員工互相提出回饋意見、提供訓練。