營運與供應鏈管理

在美國，感恩節過後的「黑色星期五」，是消費者享受超優惠折扣的重要日子，如同我們認知中的「雙十一」。不過「黑色星期五」是行之有年的傳統，和上網清空購物車不同，瘋狂的美國消費者，大多是萬頭攢動，出現在各大賣場或零售據點。然而隨著疫情的影響與電商平台的興起，「黑色星期五」也轉檯到線上持續發酵；不過，零售業者們還沒有善用網路效應，真正激發更「狂歡」的顧客體驗。

新冠疫情讓各行各業都開始推動「遠距執行」，醫療行業也不例外，在美國，醫界「遠距醫療」的方式愈來愈受到醫師、病患與醫療系統歡迎。然而，乍看更方便、更安全的「遠距醫療」，卻隱藏不公平的風險，讓原本就缺乏保險資源的弱勢族群處境更加艱難。位於休斯頓的哈里斯醫療系統提供了一套「安全網」模式，可做為一個範例，展示如何確保最弱勢的群體仍能得到醫療照護。

許多組織都面對一個問題：如何以一種可長久持續的方式，整合零碎分散且時常是湊合進行的數位化工作？作者研究居於業界領導地位的一家歐洲銀行，從中整理出加速數位化的三個方法。這三個方法根於「使用複雜性」，這個概念協助人們了解，使用者在試圖應付新數位工具對他們工作產生的影響時，面對了什麼樣的困難。經理人一旦掌握這種形式的複雜性，就能規畫並聚焦自己的數位化工作，並達成更有成效的轉型。

（2021/5/27編按：中央流行疫情指揮中心在稍早證實，將有15萬劑莫德納（Moderna）疫苗在明天抵台。）埃森哲顧問公司的研究顯示，新冠疫情大流行，讓企業加速把資料移往雲端的腳步，莫德納（Moderna）就是這方面領先的業者之一。雲端熱潮正在形成，執行長必須著眼於長期發展，思考五個關鍵問題。

公司常把焦點放在直接供應商，但真正的風險，其實來自間接供應商。因此，要真正落實永續供應鏈，除了顧及財務面以外，也要在供應鏈的每一層都強調社會與環保責任，換句話說，必須建立永續性的策略目標，並把間接供應商納入。

區塊鏈可以讓兩方以上的個人、企業或電腦在數位環境中交換價值，而不需要透過銀行或第三方平台之類的中介者居間處理。換句話說，區塊鏈為數位經濟重新定義了交易條件。但如果只是因為怕趕不上潮流，而開始採用區塊鏈技術，這麼做是沒有好處的。

領導人都知道，公司與事業單位需要策略，但少有人知道，資訊科技、人資、研發、財務等職能部門也需要策略。如果職能部門沒有策略，可能會拖累公司績效。因此，本文規畫一種策略制定架構，可強化部門能力，提升公司競爭力。

如果你在這個領域工作，現在該是更新履歷的時候了。