醫院主管逐項削減開支、增加看診數量的做法，或許可立即獲得財務利益，但如果未能考慮為病人提供良好醫療所需的資源，長期下來反而會增加成本。本文找出導致美國民眾支付太多醫療費用的錯誤做法，並提供改進的方向。
為了更清楚看見未來，回顧幾乎總是有幫助，這當然也適用於資訊科技、資訊科技對營運日益重大的影響，最終會影響到競爭優勢。
快問快答：提到「資訊科技（IT），你會想到什麼？」一般人往往會想到他們身為組織裡的員工會用到的各種系統，而不會想到顧客。
對沒有見過3D列印展示的人來說，3D列印聽起來像未來的概念；就像卡通片《傑森一家》（The Jetsons）裡，按一下觸控面板，就會在烤箱中出現的餐點一樣。
原本為了專注在創新，而選擇大量外包的美國產業界，在經過幾十年後， 昔日的核心能力與競爭優勢卻逐漸喪失，再也無力發展攸關經濟重建的下一代高科技產品。 因此，作者呼籲應重建技術性營運能力，才有永續成長的機會。
成立於1980年的利簾股份有限公司（以下簡稱利簾），2007年公司資本額達新台幣3億元，是台灣第一大的窗簾貿易公司，業績逐年成長，在營收方面，從2003年的4千萬美金，到2007年的7千萬美金，五年間營收成長了約75%。本個案從貿易產業環境切入，介紹貿易產業的特性，包括提供給客戶少量多樣的產品，供應商的數量多且規模不大，以及瞭解現在貿易中介商的發展趨勢，接著介紹利簾公司從草創到目前的發展，包括從一般的貿易中介商轉型成為窗簾貿易中介商的原因，及業務的發展；個案亦將提到利簾供應商管理及客戶管理的部分，藉由利簾和供應商及客戶之間的互動及關係，探論貿易中介商所扮演的角色及發展的策略；最後，除了探討貿易中介商向後整合－從事製造之可行性，並提出貿易中介商被去中間化的危機，讓學生以貿易中介商的角度討論應該採取的策略以及因應方案。
本個案探討相互合作的廠商間存在的隱性競爭關係。2005-2007年間，台瑋公司將部份的產品外包給厲豐、烙揚、凌佑及霆弘等協力廠商，之後卻陸續發現上述協力廠商發生搶奪台瑋訂單、先接其他廠商高價訂單而延遲交貨、品質不穩要求台瑋為其帶料、積極學習欲吸收台瑋know-how，以及廠商間勾結聯合漲價等問題。本個案藉由工具機產業外包網絡之描述與情境式對話的方式，搭起一個討論的平台，以利學員思考焦點廠商在事前、事中或事後可採取哪些不同的策略，以防堵協力廠商的投機與競爭行為。
