獨立顧問,服務項目是商業與資訊科技交集領域的數位轉型專案。他協助組織,建立通往有效執行與使用企業技術的結構。
許多組織都面對一個問題:如何以一種可長久持續的方式,整合零碎分散且時常是湊合進行的數位化工作?作者研究居於業界領導地位的一家歐洲銀行,從中整理出加速數位化的三個方法。這三個方法根於「使用複雜性」,這個概念協助人們了解,使用者在試圖應付新數位工具對他們工作產生的影響時,面對了什麼樣的困難。經理人一旦掌握這種形式的複雜性,就能規畫並聚焦自己的數位化工作,並達成更有成效的轉型。
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