若將員工視為產生績效的零件、工具，將無法有效維持員工的動力。我們應將員工視為完整的人，培養好奇心，了解從員工的觀點來看是什麼情況。我們不應思考如何控制員工，重點應該是如何激勵他們，如此才能提升領導效能。
每個人都知道，維持公平是成本最小、但成效卓著的做法，那麼，為什麼即使大多數人都希望得到公平待遇，高階主管在行事作為上，還是極少表現出公平的一面？
經理人用盡各種策略與福利措施，希望激勵員工認真投入工作，但長期看來成效不佳。現在，神經科學提出新的答案。本文找出八種管理行為，有助於培養員工的投入程度，建立信任的文化，並打造更快樂、更忠誠、更有生產力的團隊。
雷傑剛加入T-Mobile時，體認到人們討厭無線通訊產業。想成功，就應盡可能與其他業者反其道而行。T-Mobile廢除長約，改採透明的收費模式；讓顧客更容易升級新款智慧型手機；國際漫遊不再收費。結果讓用戶從3,300萬增加到近6,900萬。
根據詹姆斯．貝利（James R. Bailey）撰寫的HBR文章
視覺畫面是簡報的重要部分，本文的三要訣，可幫助你做出更好的投影片：一、將構想寫在便利貼上，一張只能寫一個構想，方便釐清重點與安排順序；二、使用圖形，快速傳達許多相關聯的資訊；三、安排運用動畫的時機。
